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Wiki de l'équipe informatique de la faculté des Sciences

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Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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Révision précédente
start [2018/06/04 12:36]
start [2024/03/04 14:50] (Version actuelle)
amnaouer [Support aux membres (helpdesk)]
Ligne 1: Ligne 1:
 +Bienvenu sur le wiki du **S**upport **I**nformatique en faculté des **S**ciences (SIS en abrégé)
 +
 +Pour nous contacter veuillez envoyer un e-mail à l'adresse sis at ulb.be
 +====== Equipe ======
 +  * Gérald Houart (gerald.houart at ulb.be) : coordination, administration système et helpdesk
 +  * Ahmed El Mnaouer (ahmed.mnaouer at ulb.be) : helpdesk et gestion des salles de PC facultaires
 +  * Frédéric Lambotte (frederic.lambot at ulb.be) : analyse facultaire et développements applicatifs, helpdesk
 +
 +===== Analyse facultaire et développements applicatifs =====
 +  * Développement d'applications pour la faculté ([[https://fsc.ulb.ac.be]])
 +
 +===== Support aux membres (helpdesk) =====
 +Les tâches pour lesquelles la cellule SIS peut vous venir en aide sont :
 +  * conseils informatiques (pour les achats, l'installation de serveurs, …)
 +  * diagnostiques de pannes et dépannage quand cela est possible
 +  * aide à l'installation et à la configuration des ordinateurs, serveurs et périphériques (imprimantes, …)
 +  * communiquer les informations importantes en ce qui concerne l'informatique à l'ULB
 +  * faire le lien entre les utilisateurs et le département informatique (pabu, centre de calcul, service réseau)
 +
 +Toutefois, la cellule SIS ne sera pas responsable de la gestion de vos ordinateurs, serveurs et imprimantes !
 +
 +Concernant les interventions de la cellule, elles sont limités aux campus du Solbosch et de la Plaine. 
 +Si une intervention doit être effectuée sur un autre campus cela sera examiné au cas par cas.
 +
 +__Microsoft__: l'ULB dispose d'une licence windows upgrade et d'une licence de site pour Office. Concrètement cela signifie que
 +  * Pour Microsoft Windows : tout ordinateur à l'ULB disposant d'un certificat d'authenticité d'une version de windows peut être mis à jour vers une autre version de windows
 +  * Pour Microsoft Office : il peut être installé légalement sur n'importe quel PC de l'ULB \\ Vous pouvez télécharger MS Office depuis https://portal.office.com avec votre identifiant et mot de passe (identifiant = prénom.nom@ulb.be).
 +
 +  * [[support:reseau|Utilisation du nouveau réseau informatique]]
 +  * [[support:papercut|Utilisation du serveur d'impression de la faculté (PaperCut)]]
 +  * [[support:videoconf|Utilisation de la salle de vidéoconférence (Campus Plaine, bâtiment NO)]]
 +  * [[support:office365|Utilisation des produits Microsoft (Windows et Office)]]
 +  * [[support:cloud|Stockage de données dans le cloud]]
 +
 +
 +__Autres logiciels__
 +L'ULB propose via son [[https://sisc.ulb.ac.be/shop/|webshop]] une série de logiciels commerciaux à prix démocratique. \\Rappel : si cela est possible préférez toujours les [[https://alternativeto.net|alternatives libres et open source]] aux produits commerciaux.
 +
 +===== Documentations spécifiques à certains départements =====
 +  * [[support:departement_decanat|Salle du bureau (décanat de la faculté)]]
 +  * [[support:departement_mathematiques|Département de mathematiques]]
 +  * [[support:departement_informatique|Département d'informaique]]
 +  * [[support:departement_dbo|Département de biologie (DBO)]]
 +  * [[support:departement_dbm|Département de biologie moléculaire (DBM)]]
 +
 +
 +
 +===== Documentations utiles =====
 +Pour accéder aux documentations mises à disposition par l'ULB, visitez [[https://support.ulb.be]]
 +
 +===== Liens utiles =====
 +  * Faculté des Sciences
 +    * [[http://sciences.ulb.be|Faculté des Sciences]]
 +    * [[https://padi.ulb.ac.be/fac/sciences/|Salles de PC de la faculté]]
 +  * ULB
 +    * [[https://outlook.office.com|Webmail (adresses @ulb.be)]]
 +    * [[http://webmail.ulb.ac.be/|Ancien Webmail ULB (adresses @ulb.ac.be)]]
 +    * [[http://monulb.ulb.be|Portail Mon ULB]]
 +    * [[http://uv.ulb.ac.be|Université virtuelle]]
 +    * [[http://support.ulb.be/|Page du support ULB (aides en ligne)]]
 +====== Accès restreint ======
 +[[restricted:sis|SIS]]
 +
 +[[https://pgi.ulb.ac.be/dokuwiki/|Ancien wiki (via VPN)
 +]]
  
start.txt · Dernière modification: 2024/03/04 14:50 de amnaouer