Bienvenu sur le wiki du **S**upport **I**nformatique en faculté des **S**ciences (SIS en abrégé)

Pour nous contacter veuillez envoyer un e-mail à l'adresse sis at ulb.be
====== Equipe ======
  * Gérald Houart (gerald.houart at ulb.be) : coordination, administration système et helpdesk
  * Ahmed El Mnaouer (ahmed.mnaouer at ulb.be) : helpdesk et gestion des salles de PC facultaires
  * Frédéric Lambotte (frederic.lambot at ulb.be) : analyse facultaire et développements applicatifs, helpdesk

===== Analyse facultaire et développements applicatifs =====
  * Développement d'applications pour la faculté ([[https://fsc.ulb.ac.be]])

===== Support aux membres (helpdesk) =====
Les tâches pour lesquelles la cellule SIS peut vous venir en aide sont :
  * conseils informatiques (pour les achats, l'installation de serveurs, …)
  * diagnostiques de pannes et dépannage quand cela est possible
  * aide à l'installation et à la configuration des ordinateurs, serveurs et périphériques (imprimantes, …)
  * communiquer les informations importantes en ce qui concerne l'informatique à l'ULB
  * faire le lien entre les utilisateurs et le département informatique (pabu, centre de calcul, service réseau)

Toutefois, la cellule SIS ne sera pas responsable de la gestion de vos ordinateurs, serveurs et imprimantes !

Concernant les interventions de la cellule, elles sont limités aux campus du Solbosch et de la Plaine. 
Si une intervention doit être effectuée sur un autre campus cela sera examiné au cas par cas.

__Microsoft__: l'ULB dispose d'une licence windows upgrade et d'une licence de site pour Office. Concrètement cela signifie que
  * Pour Microsoft Windows : tout ordinateur à l'ULB disposant d'un certificat d'authenticité d'une version de windows peut être mis à jour vers une autre version de windows
  * Pour Microsoft Office : il peut être installé légalement sur n'importe quel PC de l'ULB \\ Vous pouvez télécharger MS Office depuis https://portal.office.com avec votre identifiant et mot de passe (identifiant = prénom.nom@ulb.be).

  * [[support:reseau|Utilisation du nouveau réseau informatique]]
  * [[support:papercut|Utilisation du serveur d'impression de la faculté (PaperCut)]]
  * [[support:videoconf|Utilisation de la salle de vidéoconférence (Campus Plaine, bâtiment NO)]]
  * [[support:office365|Utilisation des produits Microsoft (Windows et Office)]]
  * [[support:cloud|Stockage de données dans le cloud]]


__Autres logiciels__
L'ULB propose via son [[https://sisc.ulb.ac.be/shop/|webshop]] une série de logiciels commerciaux à prix démocratique. \\Rappel : si cela est possible préférez toujours les [[https://alternativeto.net|alternatives libres et open source]] aux produits commerciaux.

===== Documentations spécifiques à certains départements =====
  * [[support:departement_decanat|Salle du bureau (décanat de la faculté)]]
  * [[support:departement_mathematiques|Département de mathematiques]]
  * [[support:departement_informatique|Département d'informaique]]
  * [[support:departement_dbo|Département de biologie (DBO)]]
  * [[support:departement_dbm|Département de biologie moléculaire (DBM)]]



===== Documentations utiles =====
Pour accéder aux documentations mises à disposition par l'ULB, visitez [[https://support.ulb.be]]

===== Liens utiles =====
  * Faculté des Sciences
    * [[http://sciences.ulb.be|Faculté des Sciences]]
    * [[https://padi.ulb.ac.be/fac/sciences/|Salles de PC de la faculté]]
  * ULB
    * [[https://outlook.office.com|Webmail (adresses @ulb.be)]]
    * [[http://webmail.ulb.ac.be/|Ancien Webmail ULB (adresses @ulb.ac.be)]]
    * [[http://monulb.ulb.be|Portail Mon ULB]]
    * [[http://uv.ulb.ac.be|Université virtuelle]]
    * [[http://support.ulb.be/|Page du support ULB (aides en ligne)]]
====== Accès restreint ======
[[restricted:sis|SIS]]

[[https://pgi.ulb.ac.be/dokuwiki/|Ancien wiki (via VPN)
]]